Bestellstornierung

Wir verstehen, dass es gelegentlich erforderlich sein kann, eine Bestellung zu stornieren. Nachfolgend finden Sie unsere Stornierungsrichtlinien und den entsprechenden Ablauf.

1. Stornierung nicht erfüllter Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie Ihren Antrag über einen unserer Servicekanäle einreichen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100 % des bereits gezahlten Betrags. Für Sie entstehen hierbei keinerlei Gebühren.

2. Stornierung bereits versendeter Bestellungen

Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware den Rückgabeprozess einzuleiten. Bitte folgen Sie hierzu den auf dem Paket angegebenen Rücksendeanweisungen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

3. Rückerstattungsverfahren

Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Anfrage bearbeitet.

Rückzahlung: Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung

Sollten Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über die unten angegebenen Servicekanäle.

Telefon:+1 (216) 270-3550

E-Mail:care@nolenic.com

Adresse:6225 HEMINGWAY RD,DAYTON,OH 45424,United States

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)